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米折网商家违规处罚条例


一、违规行为定义

违规行为根据严重程度分为严重违规行为一般违规行为

严重违规行为是指严重破坏米折平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为,有以下几种:

1)盗用他人账户,是指盗用他人米折网账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

2)骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法骗取他人财物,侵犯他人财产权的行为。

3)不正当谋利,是指商家采用不正当手段谋取利益的行为,包括:向米折工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;通过其他手段谋取不正当利益的。

4)泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,侵犯他人隐私权的行为。他人信息包括但不限于:真实姓名、手机号码、收货地址、匿名购买用户的会员名等。

5)出售假冒伪劣商品,是指商家出售假冒、盗版、掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者出售不符合国家标准、行业标准商品的行为。

6)侵犯他人权利,是指商家所出售商品或提供服务、所发布的商品信息或所使用的店铺名中擅自使用他人商标权、著作权、专利权等知识产权的权利或存在其他侵犯财产权利的行为。

7)其他违法行为,是指米折网商家在米折平台出售国家法律法规禁止出售,或根据米折平台管理要求禁止出售的商品;或在米折网站信息发布区发布违禁商品相关信息(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片等)。包括:军火、化学品、毒品等产品,反动等破坏性信息,色情低俗产品信息,涉及隐私等产品,药品及医疗器械类产品,非法服务及票证产品,非法工具软件设备等产品,及其他任何违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为。

一般违规行为是指除严重违规行为外的违规行为,有以下几种:

1)扰乱市场秩序,是指通过不正当方式,刻意规避米折网规则或市场管控措施的行为。

2)虚假交易,是指通过不正当方式提高账户商品销量,妨害买家权益的行为。

3)单件商品恶意拆分参加活动;

4)已排期商品未经同意,擅自修改商品价格,运费等关键信息;

5)出售中商品未经同意,擅自修改库存数量,商品标题等关键信息;

6)商家自己注册多个小号或通过软件、程序等大批量注册米折网帐户来购买自己发布的商品,或与他人协议相互购买,或利用第三方炒作团伙增加交易量;

7)商家的亲朋好友、同公司内部多个人反复多次购买同一件商品;

8)上下游经销商等关联人士之间进行交易;

9)其他非正常交易手段。

10)其他通过不正当方式来提升等级,例如刷好评等。

11)延迟发货及虚假发货,是指商家填写虚假快递公司,运单号,未添加快递公司,运单号或实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。

12)未填写快递公司和运单号发货。

13)描述不符,是指买家收到的商品或经米折网官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,或商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。

14)恶意骚扰,是指商家采取恶劣手段骚扰他人,妨害他人合法权益的行为。

15)使用不文明语言,是指商家使用不文明语言,指买、卖双方在沟通过程中或者在评价以及补充回复中使用有人身攻击、污辱性的语言。

16)重复铺货,是指同时出售同款商品两件以上的情形。同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。

二、违规处理措施

为保障用户或米折网的正当权益,维持市场正常运营秩序,在用户违规处理期间米折网按照本规则规定的情形对商家采取以下违规处理措施:

1、暂停活动审核:是指商家报名的商品暂停审核流程。

2、扣除保证金并扣分:是指根据本规则规定扣除商家保证金并扣分。
(注:商家初始分为48分,每发生一次违规行为,即按相应规则扣分。累计扣分达到48分者,将直接清退不再合作。该扣分每年的12月31日清零一次。)

商家有以下情形之一的,米折网有权基于米折网的独立判断确定情节轻重并视具体情况扣除相应保证金。米折网扣除保证金后,商家应于 5 个工作日内补足保证金后方可继续报名米折网活动。保证金金额不足以支付需扣除金额的,米折网有权要求商家在 5 个工作日内补足。

米折商家违规扣分规则表:

违规行为及扣分扣分/活动
1.一般违规行为(如:虚假交易,扰乱市场秩序,单件商品恶意拆分参加其他活动等行为),米折网将视情节严重程度进行扣分(最终解释权归米折网所有) 6分-24分
2.商家与用户沟通使用不文明语言并维权成立 6分
3.重复铺货,是指同时创建同款商品两件以上的情形。同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品,米折网将视情节严重程度扣 6分
4.在米折网活动上线前20天及活动结束后20天内,商品日常销售实际成交价格或参与其他第三方平台活动实际成交价格低于米折网活动价格的 12分
5.商品有效维权率高于1% 24分
6.商家恶意骚扰消费者视情节严重程度进行扣分 24分
7.活动期间内商家私自改价(含邮费)的 24分
8.活动期间内实际销售数量(含指定款式)未达到报名库存数量(或预估销量)80%而将商品下架的 24分
9.卖家应在买家下单后72小时内发货,超时发货的,超时发货比例超过1% 24分
10.出售中的商品,未经允许,私自下架,米折网将根据实际调查情况,决定是否处罚,以及处罚的程度(最终解释权归米折网所有) 视情况而定
11.当商家违法、违约、发生不诚信行为或被买家申请维权、索赔时,米折网有权根据其独立的判断,无须承担任何责任,有权直接使用保证金对买家进行先行赔付(最终解释权归米折网所有) 视情况而定
12.如商家对米折网或其关联公司造成损失时,米折网有权根据其独立的判断,无须承担任何责任,有权直接从保证金中扣除相当于米折网或其关联公司损失的金额,以赔偿米折网或其关联公司所遭受的损失(最终解释权归米折网所有) 视情况而定
13.买家评价中有关于质量问题或商品描述不符的,如褪色缩水、尺码偏差大、面料不符、残次品等,米折网有权视具体评价及销量情况扣除保证金500—1500元不等,具体扣除标准以米折网为准(最终解释权归米折网所有) 视情况而定
14.严重违规行为 48分并清退


米折商家扣除保证金规则表:

处罚措施扣分节点扣保证金
冻结活动资格30天 6分0
冻结活动资格45天 12分500
冻结活动资格60天 24分1000
冻结活动资格90天 36分1500
清退并永不合作 48分2000


商家扣分达到处罚节点时,将冻结相应天数的米折活动资格,累计扣分达到48分将直接清退永不合作,商家保证金不足时商家应于 5 个工作日内补足保证金后方可继续报名米折网活动。保证金金额不足以支付需扣除金额的,米折网有权要求商家在 5 个工作日内补足。

3、清退:商家发生违规行为的,性质严重的,米折网将对其进行强制性清退处理,中止与商家的一切合作,删除商家所有信息并永久禁止商家再次入驻。

1)盗用他人账户、骗取他人财物的和商家不正当谋利的,直接进行清退。

2)泄露他人信息、出售假冒商品及其他违法行为,情节严重的,米折网将采取清退的处罚措施。

3)卖家发货信息(快递公司或运单号)不实,则视情节严重程度,给予如下处理,包括清退、扣除保证金、暂停活动审核、暂停提现等;

商家累积扣分达48分者,直接清退再不合作。

4、暂停提现:是指米折网暂停卖家提交的提现申请。

1)在扣除保证金处罚过程中保证金不足以赔付,则暂停提现。

2)商家在严重违规行为调查期,米折网有权暂停提现。

3)如果最近一次活动维权/售后发起比率超过20%,暂停提现。

5、暂停交易:是指米折网直接下架出售中的商品。

1)商家在严重违规行为调查期,米折网有权暂停交易。

2)发布违禁信息的,米折网将暂停交易。

3)描述不符的,米折网将暂停交易。

6、暂停活动审核:

1)审核通过率长期过低,暂停后续活动审核。

2)最近一次活动维权率超过2%,暂停后续活动审核。

3)保证金账户余额不足。通知补缴后,在10个自然日内未补缴。

三、处罚申诉说明

违规商家若对处罚结果存在异议,可在商家帐号-处罚管理界面进行申诉维权,申诉通道仅保留三天(从受到处罚的时刻算起),超过三天申诉通道会自动关闭,商家将失去申诉机会。针对每条处罚记录,有且仅有一次申诉机会,若申诉成功,扣除的积分(金额)会自动返还到商家帐号上;若申诉失败,则不得再提起申诉。

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